Schulung
„Gerät mit Schulung“: Was ist enthalten und was Sie fragen sollten
Kurz gesagt
Was ist in der „Schulung beim Gerätekauf“ enthalten?
Einen einheitlichen Standard gibt es nicht, und genau darin liegt das Problem. Unter derselben Bezeichnung verbergen sich vier verschiedene Leistungen. Erstens: ein kurzer Anruf bei der Lieferung. Zweitens: eine Videoanleitung und eine Datei mit Behandlungsprotokollen. Drittens: eine Sitzung mit einem Trainer, vor Ort oder online, mit Vorführung am Gerät. Viertens: ein Kurs mit Übungen an Modellen. In der Anzeige heißt all das nur ein Wort. Welches Format nötig ist, hängt von den Vorkenntnissen der Fachkraft ab. Eine erfahrene Fachkraft braucht nur die Umstellung auf ein neues Modell. Eine Fachkraft, die mit solchen Geräten noch nicht gearbeitet hat, braucht Übungen unter Aufsicht. Sie sollten vier Dinge erfragen: das Format, die Dauer in Stunden, wer genau schult und was am Ende ausgestellt wird. Ein Schulungszertifikat für das Gerät ist kein Qualifikationsnachweis. Und davon getrennt: Wer hilft einen Monat später, wenn die ersten ungewöhnlichen Fälle auftreten? Im Folgenden finden Sie acht Fragen, die Sie vor der Zahlung schriftlich stellen sollten, sowie Anzeichen für eine Schulung, die nur in der Produktbeschreibung steht.
Was steckt hinter der Formulierung „Schulung beim Kauf“?
| Format | Was zu prüfen ist | Was Sie tatsächlich erhalten |
|---|---|---|
| Ein Anruf bei der Lieferung | Wer ihn durchführt und nach welchem Programm | Inbetriebnahme, ohne etwas zu beschädigen |
| Video und eine Datei mit Behandlungsprotokollen | Ob sie für Ihr Modell gilt und wer die Protokolle aktualisiert | Grundeinstellungen |
| Eine Sitzung mit einem Trainer, vor Ort oder online | Stunden, Leitung, ob am Gerät vorgeführt wird | Arbeit mit Protokollen, Prüfung der Parameter |
| Ein Kurs mit Übungen an Modellen | Wie viele Übungsstunden und wer die Modelle stellt | Übung der Technik unter Aufsicht |
Wie lange die Schulung dauern muss, hängt von den Vorkenntnissen der Fachkraft ab. Eine erfahrene Kosmetikfachkraft braucht nur die Umstellung auf ein neues Modell. Eine Fachkraft, die mit solchen Geräten noch nicht gearbeitet hat, braucht Übungen unter Aufsicht.
Sowohl ein Anruf als auch ein Kurs werden unter dem Begriff „Schulung“ verkauft. Fragen Sie nach Format und Stunden.
Welche acht Fragen sollten Sie vor der Zahlung stellen?
- Format. Vor Ort, online oder als Aufzeichnung.
- Dauer in Stunden. Nicht „vollständige Schulung“, sondern eine Zahl.
- Wer schult. Ein Trainer, ein Ingenieur oder ein Vertriebsleiter.
- An welchem Gerät geübt wird. Am Gerät Ihres Modells oder an einem anderen.
- Ob an Modellen geübt wird. Und wer die Modelle stellt.
- Welches Dokument ausgestellt wird. Ein Schulungszertifikat, eine Fortbildungsbescheinigung oder nichts.
- Was nach einem Monat geschieht. Ob es Unterstützung bei den ersten schwierigen Fällen gibt.
- Was passiert, wenn die Fachkraft wechselt. Ob eine neue geschult wird und zu welchen Bedingungen.
Warum das keine Nebensache ist
Eine schlecht geschulte Fachkraft liefert ein schwaches Ergebnis und bekommt Beschwerden. Der Kunde kommt nicht wieder, und das Gerät ist schon bezahlt.
In der Amortisationsrechnung zeigt sich das als Rückgang der Auslastung.
Eine Schulung besteht aus denselben Bausteinen: Format, Stunden, Übungen, Dokument.
Für Geräte von Innovatione führt das Schulungszentrum von Innovatione die Schulung durch. Stellen Sie dort dieselben acht Fragen.
Für wen dieser Artikel nicht hilfreich ist
- Wenn bereits eine erfahrene Fachkraft für Sie arbeitet. Dann brauchen Sie nur eine kurze Umstellung auf ein neues Modell.
- Wenn Sie das Schulungszentrum getrennt vom Gerät auswählen. Das ist eine andere Analyse.
Fragen und Antworten
Was ist in der Schulung beim Gerätekauf enthalten?
Einen einheitlichen Standard gibt es nicht. Angeboten werden alle Varianten, vom kurzen Anruf bei der Lieferung bis zum Kurs mit Übungen an Modellen. Fragen Sie nach Format, Stunden und danach, wer die Schulung durchführt.
Welche Fragen sollten Sie dem Anbieter stellen?
Format, Dauer in Stunden, wer schult, an welchem Gerät geübt wird, ob es Übungen an Modellen gibt, welches Dokument ausgestellt wird und was passiert, wenn die Fachkraft wechselt.
Warum ist es wichtig, schriftlich nachzufragen?
Eine schriftliche Antwort hält die Zusage fest. Die Weigerung, schriftlich zu antworten, sagt bereits viel aus.
Wird eine neue Fachkraft geschult, wenn die bisherige ausscheidet?
Das sollte vor dem Kauf geklärt werden: Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Anbieter, und eine erneute Schulung wird oft berechnet.
Ist die Schulung beim Kauf von iPRO MINI enthalten?
Die Schulungsbedingungen für den Kauf stehen im Angebot.
Dieses Material dient nur der Information. Lieferbedingungen und Inhalt der Schulung unterscheiden sich je nach Anbieter: Lassen Sie sich vor der Zahlung schriftlich bestätigen, was gilt. Geprüft am 14. Oktober 2026.
