Formation
« Appareil avec formation » : ce qui est inclus et ce qu’il faut demander
En bref
Que comprend la « formation à l’achat d’un appareil » ?
Il n’existe pas de norme unique, et c’est là le problème. Quatre choses différentes se cachent sous la même expression. Premièrement, un bref appel au moment de la livraison. Deuxièmement, une vidéo d’instruction et un fichier de protocoles. Troisièmement, une séance avec un formateur, en présentiel ou en ligne, avec une démonstration sur l’appareil. Quatrièmement, un cours avec pratique sur des modèles. Dans l’annonce, tout cela tient en un seul mot. Le format nécessaire dépend du parcours du praticien. Un praticien expérimenté n’a besoin que d’une prise en main du nouveau modèle. Un praticien qui n’a jamais utilisé ce type d’appareil a besoin d’une pratique encadrée. Vous devez vous renseigner sur quatre points : le format, la durée en heures, la personne qui forme exactement et ce qui est délivré à la fin. Un certificat de formation sur l’appareil ne constitue pas un justificatif de qualification. Et il reste à savoir qui vous accompagnera un mois plus tard, lorsque surviendront les premiers cas particuliers. Voici huit questions à poser par écrit avant le paiement, ainsi que les signes d’une formation qui n’existe que dans la description du produit.
Que recouvre la mention « formation à l’achat » ?
| Format | Points à vérifier | Ce que vous obtenez réellement |
|---|---|---|
| Un appel à la livraison | Qui l’assure et dans quel cadre | Mise en service sans l’endommager |
| Une vidéo et un fichier de protocoles | S’il concerne votre modèle et qui met à jour les protocoles | Réglages de base |
| Une séance avec un formateur, en présentiel ou en ligne | Nombre d’heures, qui anime la séance, présence d’une démonstration sur l’appareil | Travail sur les protocoles, vérification des paramètres |
| Un cours avec pratique sur des modèles | Nombre d’heures de pratique et qui fournit les modèles | Pratique technique encadrée |
La durée nécessaire dépend du parcours du praticien. Un professionnel de l’esthétique expérimenté n’a besoin que d’une prise en main du nouveau modèle. Un praticien qui n’a jamais utilisé ce type d’appareil a besoin d’une pratique encadrée.
Un appel et un cours sont tous deux vendus sous le nom de « formation ». Renseignez-vous sur le format et le nombre d’heures.
Quelles sont les huit questions à poser avant le paiement ?
- Format. En présentiel, en ligne ou en vidéo enregistrée.
- Durée en heures. Pas « formation complète », mais un nombre d’heures.
- Qui forme. Un formateur, un ingénieur ou un responsable commercial.
- Sur quel appareil se fait la pratique. Sur votre modèle ou sur un autre.
- S’il existe une pratique sur modèles. Et qui les fournit.
- Quel document est délivré. Un certificat de formation, une attestation de développement professionnel ou rien.
- Ce qui se passe après un mois. S’il existe un accompagnement pour les premiers cas difficiles.
- Ce qui se passe si le praticien change. Si un nouveau praticien est formé et à quelles conditions.
Pourquoi ce point n’est-il pas anodin ?
Un praticien mal formé obtient un résultat médiocre et fait l’objet de réclamations. Le client ne revient pas, alors que l’appareil est déjà payé.
Dans l’estimation du retour sur investissement, cela se traduit par une baisse du taux d’occupation.
Toute formation se compose des mêmes éléments : format, nombre d’heures, pratique, document.
Pour les appareils Innovatione, la formation est assurée par le centre de formation Innovatione. Posez-lui les mêmes huit questions.
À qui cet article ne servira pas
- Si un praticien expérimenté travaille déjà chez vous. Dans ce cas, il suffit d’une brève prise en main d’un nouveau modèle.
- Si vous choisissez un centre de formation indépendamment de l’appareil. Cela relève d’une autre analyse.
Questions et réponses
Que comprend la formation lors de l’achat d’un appareil ?
Il n’existe pas de norme unique : les formules vont d’un bref appel à la livraison jusqu’à un cours avec pratique sur des modèles. Renseignez-vous sur le format, le nombre d’heures et la personne qui assure la formation.
Quelles questions poser au fournisseur ?
Le format, la durée en heures, la personne qui forme, l’appareil sur lequel se fait la pratique, s’il existe une pratique sur modèles, le document délivré et ce qui se passe si le praticien change.
Pourquoi est-il important de poser la question par écrit ?
Une réponse écrite consigne l’engagement. Un refus de répondre par écrit est en soi révélateur.
Un nouveau praticien sera-t-il formé si le praticien actuel quitte l’établissement ?
Ce point doit être éclairci avant l’achat : les conditions varient d’un fournisseur à l’autre, et une formation répétée est souvent facturée.
La formation est-elle incluse dans l’achat d’un iPRO MINI ?
Les conditions de formation liées à l’achat figurent dans l’offre commerciale.
Ce contenu est fourni à titre indicatif uniquement. Les conditions de livraison et le contenu de la formation varient d’un fournisseur à l’autre : confirmez-les par écrit avant le paiement. Vérifié le 14 octobre 2026.
