اختيار الجهاز
ضمان جهاز إزالة الشعر: المدة، والعمر التشغيلي للقبضة، وما الذي تتحققون منه
باختصار
ماذا يشمل ضمان جهاز إزالة الشعر؟
يُحدَّد الضمان على جهاز إزالة الشعر عادةً بشرطين: المدة والعمر التشغيلي للقبضة. ويُطبَّق الشرط الذي يحدث أولًا. وفي Innovatione يعني ذلك سنتين (2)، أو العمر التشغيلي للقبضة البالغ 1,000,000 نبضة. وإذا كان الصالون مزدحمًا، فقد ينتهي العمر التشغيلي قبل مرور سنتين. لذلك احسبوا النبضات، لا الأشهر فقط. ثانيًا: عند الشراء لغرض تجاري لا تنطبق قواعد الشراء الشخصي. ويحدد العقد شروط الضمان. وما دام الضمان ساريًا، يكون البائع مسؤولًا عن العيوب ما لم يثبت أنها ناجمة عن مخالفة قواعد التشغيل. وتبدأ مدة الضمان من تسليم الجهاز: راجعوا محضر التسليم. وقبل الدفع، تحققوا من خمسة أمور: المدة، والعمر التشغيلي، ومن يقدّم الضمان، وأين تُجرى الإصلاحات، وما الذي ينهي الضمان. وفيما يلي جدول بموعد انتهاء العمر التشغيلي بحسب أحمال العمل المختلفة، وأسئلة للبائع.
ضمان Innovatione والخدمة الفنية: سنتان (2) أو العمر التشغيلي للقبضة
لماذا للضمان حدان؟
تغطي المدة عيوب التصنيع. ويفصل العمر التشغيلي بين العيب والتآكل: إذ تعمل القبضة عددًا محددًا من النبضات، ثم يُستبدل الباعث. ونفاد العمر التشغيلي ليس عيبًا.
لذلك تكون «سنتان (2)» دون عمر تشغيلي شرطًا ناقصًا. اسألوا كم عدد النبضات التي يغطيها الضمان، وكيف تُحسب: بعداد الجهاز أم بطريقة أخرى.
| الجهاز | القبضة | العمر التشغيلي، نبضات |
|---|---|---|
| iPRO MINI | IPLASER 755, IPLASER 560 | 1,000,000 |
مدة الضمان سنتان (2). ويُطبَّق الشرط الذي يحدث أولًا: المدة أو العمر التشغيلي.
أيهما ينتهي أولًا: المدة أم العمر التشغيلي؟
احسبوا النبضات شهريًا: اضربوا عدد الجلسات في اليوم في عدد النبضات لكل جلسة، ثم في أيام العمل. ويتوقف عدد النبضات لكل جلسة على المنطقة وحجم البقعة الضوئية. خذوها من ممارستكم الخاصة أو من مدربكم.
| النبضات شهريًا | العمر التشغيلي 1,000,000 | |
|---|---|---|
| 20,000 | 50 شهرًا | |
| 30,000 | 33 شهرًا | |
| 40,000 | 25 شهرًا | |
| 60,000 | 17 شهرًا | |
| 80,000 | 12.5 شهرًا |
مدة الضمان 24 شهرًا. وإذا انتهى العمر التشغيلي للقبضة قبل 24 شهرًا، ينتهي ضمان القبضة مع انتهاء العمر التشغيلي. ويُخطط لاستبدال العمر التشغيلي بعد ذلك كتكلفة تشغيلية متكررة، راجعوا المقال عن العمر التشغيلي للباعث.
ما الذي ينطبق إذا اشتُري الجهاز لغرض تجاري؟
تنطبق قواعد حماية المستهلك على المشتريات للاستخدام الشخصي. أما الصالون أو العيادة أو الشركة فتشتري الجهاز للاستخدام التجاري. لذلك يحدد العقد الشروط.
تبدأ مدة الضمان عند تسليم الجهاز إلى المشتري، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك. لذلك يهم التاريخ المدوّن في محضر التسليم.
ما دام الضمان ساريًا، يكون البائع مسؤولًا عن العيوب ما لم يثبت أنها ظهرت بعد التسليم. وأسبابها مخالفة قواعد التشغيل، أو أفعال الغير، أو القوة القاهرة.
ما الذي ينبغي السؤال عنه بشأن الضمان قبل الدفع؟
| السؤال | لماذا يهم |
|---|---|
| من يقدّم الضمان: البائع أم المصنّع؟ | هذا يحدد من يُصلح الجهاز، وإلى من تلجؤون إذا أغلق البائع نشاطه |
| كم عدد النبضات التي يغطيها ضمان القبضة؟ | المدة دون عمر تشغيلي شرط ناقص |
| أين تُجرى الإصلاحات ومن يدفع تكلفة الشحن؟ | الشحن إلى مدينة أخرى يعني تكلفة عليكم وتوقفًا عن العمل |
| ما الذي ينهي الضمان؟ | اطلبوا القائمة المدوّنة في العقد: فتح الهيكل، والإصلاح من طرف ثالث، ومخالفة قواعد التشغيل |
| كم تكلفة استبدال العمر التشغيلي بعد انتهاء الضمان؟ | هذه هي التكلفة المخططة الأساسية على المالك |
أين تُصلح أجهزة Innovatione؟
يُجري مركز الخدمة الفنية التابع للمصنّع التشخيص والإصلاح واستبدال العمر التشغيلي للقبضة. وإذا كنتم بعيدين عنه، يقدم المركز التعليمات والدعم للإصلاح عن بُعد.
تفاصيل الصيانة موجودة في صفحة الخدمة الفنية.
لمن لن يفيد هذا المقال
- إذا اشتُري الجهاز للاستخدام الشخصي. فتنطبق عندئذ قواعد حماية المستهلك، وهذه مسألة أخرى.
- إذا تعطّل الجهاز بالفعل ونشأ نزاع. فأنتم تحتاجون إلى محامٍ وتقييم من خبير، لا إلى قائمة تحقق.
الأسئلة والأجوبة
ما ضمان جهاز إزالة الشعر؟
عادةً المدة مع العمر التشغيلي للقبضة، أيهما يحدث أولًا. وفي Innovatione: سنتان (2) أو العمر التشغيلي للقبضة البالغ 1,000,000 نبضة.
ما المقصود بالعمر التشغيلي للقبضة؟
عدد النبضات التي تُصدرها القبضة قبل استبدال الباعث. وعند استنفاد العمر التشغيلي يُستبدل الباعث.
متى يبدأ الضمان؟
من لحظة تسليم الجهاز إلى المشتري، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك. ويُسجَّل التاريخ في محضر التسليم.
هل تنطبق قواعد حماية المستهلك عند شراء جهاز لصالون؟
لا. فهي تشمل المشتريات للاستخدام الشخصي. أما للأعمال التجارية فيحدد العقد الشروط.
من عليه إثبات سبب العيب في إطار الضمان؟
البائع. فهو مسؤول عن العيوب ما لم يُثبت مخالفة قواعد التشغيل، أو أفعال الغير، أو القوة القاهرة.
أين تُصلح أجهزة Innovatione؟
في مركز الخدمة الفنية التابع للمصنّع. أما في المناطق الأخرى، فيقدم مركز الخدمة التعليمات والدعم للإصلاح عن بُعد.
هذه المادة للاطلاع فقط ولا تحل محل الاستشارة القانونية. شروط ضمان Innovatione كما هي في 14 أكتوبر 2026. تمت المراجعة في 14 أكتوبر 2026.
