آخر تحديث

مركز الخدمة الفنية التابع للشركة المصنعة

إصلاح وصيانة أجهزة إزالة الشعر

مركز الخدمة الفنية التابع للشركة المصنعة: التشخيص والإصلاح واستبدال القبضة. الضمان: 2 سنوات أو العمر التشغيلي للقبضة.

  • 2 سنواتضمان
  • 1,000,000نبضات، العمر التشغيلي للقبضة
  • 250+ مدينةفي 18 دولة عملت فيها خدمتنا

مركز الخدمة الفنية التابع للشركة المصنعة. إصلاح عن بعد في أي دولة.

الضمان والعمر التشغيلي للقبضة

2 سنوات أو العمر التشغيلي للقبضة

يدوم الضمان 2 سنوات أو حتى نهاية العمر التشغيلي للقبضة، أيهما يأتي أولا. العمر التشغيلي للقبضة هو عدد النبضات التي تطلقها القبضة قبل استبدال الباعث.

الجهازالقبضةالعمر التشغيلي للقبضة
iPRO MINIIPLASER 755, IPLASER 5601,000,000 نبضة

مركز الخدمة الفنية

ما الذي نقدمه

  1. التشخيصنفحص الجهاز والقبضات ونحدد سبب العطل
  2. الإصلاحإصلاح في مركز الخدمة الفنية التابع للشركة المصنعة
  3. استبدال القبضةنستبدل باعث القبضة عند انتهاء عمره التشغيلي
  4. المساعدة عن بعدتعليمات ودعم من مركز الخدمة الفنية أينما كنتم
  5. تدريب الأخصائيينندرب الأخصائيين الجدد عبر الإنترنت أو في مركز التدريب

مركز الخدمة الفنية

مركز الخدمة الفنية التابع للشركة المصنعة

التشخيص والإصلاح واستبدال القبضة في مركز الخدمة الفنية التابع لـ Innovatione.

مركز خدمة Innovatione: محطات عمل المهندسين

التطوير

من تطوير Innovatione

التقنية والبرمجيات ومراقبة الجودة كلها لدى Innovatione.

Anton Novikov، المدير الفني لشركة Innovatione

رئيس الخدمة الفنية

الخدمة الموثوقة تعني عملا مستقرا

«ندرك أن نجاح عملكم يعتمد على استقرار عمل معداتكم. لهذا تبنى كل مرحلة من خدمتنا، من التشخيص حتى الصيانة، بعناية دقيقة بالتفاصيل.»

Anton Novikovالمدير الفني لشركة Innovatione

جغرافيا الخدمة

خدمة في 250+ مدينة و18 دولة

لا حاجة لأن تحضروا الجهاز إلينا. في اليوم الأول يحدد مركز الخدمة الجزء المعطل، ويرسل قطعة بديلة، ويقود الإصلاح مع مهندس في الموقع، وفق برنامج Innovatione المعتمد. عملنا بهذه الطريقة في 250+ مدينة، من الولايات المتحدة إلى الإمارات العربية المتحدة والصين وكندا وإيطاليا وإسبانيا.

مدينة
250+
دولة
18
  • الولايات المتحدة
  • الإمارات العربية المتحدة
  • الصين
  • كندا
  • إيطاليا
  • إسبانيا
  • النرويج
  • فنلندا
  • تركيا
  • كازاخستان
  • بيلاروسيا
  • ليتوانيا
  • إستونيا
  • مولدوفا
  • أوزبكستان
  • قيرغيزستان
  • طاجيكستان
  • روسيا
  1. سجل الحالة في اليوم الأولنتواصل معكم، ونسجل تفاصيل الحالة، ونحدد الجزء المعطل في اليوم نفسه
  2. إصلاح بالفيديو الإرشاديتصلح الحالات البسيطة في الموقع: نعرض عليكم ما يجب فعله في فيديو، ونرشدكم مع مهندس من مركز الخدمة
  3. القطعة في اليوم نفسه أو التاليجميع المكونات متوفرة في المخزون. نرسل قطعة بديلة إلى أي مدينة وأي دولة
  4. استبدل أولا، ثم أصلحنستبدل الجزء أولا، ثم نستلم الجزء المعطل للإصلاح، فيبقى الجهاز خارج الخدمة وقتا أقل

إذا كان العطل جسيما ولا ينبغي أن يتدخل العميل، نسافر بأنفسنا أو نستدعي أخصائيا من مركز خدمة مخصص في مدينة العميل.

المدة والصيانة

الإصلاح خلال 1–4 ساعات

الإصلاح المعتاد والتشخيص واستبدال القبضة: بموعد مسبق، وبحضوركم.

  • 1–4 ساعات في مركز الخدمةالتشخيص أو الإصلاح المعتاد أو استبدال القبضة: بموعد مسبق، وبحضوركم.
  • 1–3 أيام إذا وصل الجهاز بالبريدينضم الجهاز إلى قائمة الانتظار. يعتمد الوقت على تعقيد الإصلاح وعلى الاتفاق على العمل مع المالك.
  • عقد خدمة مع كل عميلنوقع عقد ضمان وإصلاح بعد الضمان مع الشركات والأخصائيين المستقلين.
  • صيانة شهرية في الصالونتغيير الماء المقطر. مرة في السنة معايرة للقبضات، حتى تعطي جميع القبضات الطاقة نفسها عند كل مستوى.
  • الضمان بعد الإصلاحخلال فترة الضمان، بموجب عقد الضمان. بعدها 3 أشهر على القطع المركبة. بعد استبدال القبضة، العمر التشغيلي الكامل للقبضة أو 1 سنة، أيهما يأتي أولا.
  • متى يستبدل القبضةالصالونات الأكثر ازدحاما تستبدل القبضة كل 3–4 أشهر، ويحدث ذلك في المتوسط 1–2 مرات في السنة. في iPRO MINI يستبدل القبضة كاملا.
  • جهاز Innovatione مستعملبالرقم التسلسلي نخبركم بتاريخ الإصلاحات، دون بيانات المالك السابق. الضمان مرتبط بالجهاز ويبقى عند تغير المالك.
  • التشغيل الأوليشغل مهندس من مركز الخدمة الجهاز، أو تقومون بذلك عن بعد باتباع فيديو إرشادي. تحتاجون إلى ماء مقطر ومثبت جهد بقدرة تبدأ من 3 kW. كل ما عدا ذلك يأتي مع الجهاز.

الأسئلة والأجوبة

أسئلة عن الخدمة

ما هو ضمان iPRO MINI؟

2 سنوات أو العمر التشغيلي للقبضة، أيهما يأتي أولا.

ما هو العمر التشغيلي للقبضة؟

عدد النبضات التي تطلقها القبضة قبل استبدالها: 1,000,000 نبضة في كل قبضة من iPRO MINI.

هل تخدمون الأجهزة في مدن ودول أخرى؟

نعم. عملت خدمتنا في 250+ مدينة عبر 18 دولة، منها الولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة والصين وكندا وأوروبا وتركيا. في اليوم الأول نسجل تفاصيل الحالة ونحدد الجزء المعطل، ونرسل قطعة بديلة في اليوم نفسه أو التالي، ويقوم مهندس في الموقع بالإصلاح بتوجيه من مركز الخدمة الفنية. جميع المكونات متوفرة في المخزون.

كم تستغرق عملية الإصلاح؟

في مركز الخدمة الفنية، بموعد مسبق، من 1 إلى 4 ساعات وبحضوركم: التشخيص أو الإصلاح المعتاد أو استبدال القبضة. إذا وصل الجهاز بالبريد، ينضم إلى قائمة الانتظار ويبقى لدينا من 1 إلى 3 أيام، حسب التعقيد والاتفاق على العمل.

ما الصيانة التي يحتاجها الجهاز؟

مرة في الشهر يغير الصالون الماء المقطر. ومرة في السنة تحتاج القبضات إلى معايرة.

ما هو ضمان ما بعد الإصلاح؟

خلال فترة الضمان، بموجب عقد الضمان. بعدها 3 أشهر على القطع المركبة من يوم إعادة الجهاز. بعد استبدال القبضة، العمر التشغيلي الكامل للقبضة أو 1 سنة، أيهما يأتي أولا.

هل يمكن الاطلاع على تاريخ جهاز مستعمل؟

نعم. بالرقم التسلسلي نخبركم بتاريخ الطلبات والإصلاحات، دون البيانات الشخصية للمالك السابق. الضمان مرتبط بالجهاز ويبقى عند تغير المالك.

طلب

طلب خدمة

صفوا الجهاز وما حدث، وسيرد مركز الخدمة الفنية. بريد الخدمة: service@innovatione.ru.

جناح Innovatione في معرض متخصص، مع زوار عند الجناح

جناح Innovatione في معرض متخصص

ما الذي تحتاجونه؟