Актуализирано
Сервизен център на производителя
Ремонт и сервиз на апарати за епилация
Сервизният център на производителя: диагностика, ремонт и смяна на накрайник. Гаранция: 2 години или ресурсът на накрайника.
- 2 годинигаранция
- 1,000,000импулса, ресурс на накрайника
- 250+ градав 18 държави, в които нашият сервиз е работил
Сервизният център на производителя. Дистанционен ремонт във всяка държава.
Гаранция и ресурс на накрайника
2 години или ресурса на накрайника
Гаранцията важи 2 години или до изчерпване на ресурса на накрайника, според това кое от двете настъпи първо. Ресурсът на накрайника е броят импулси, които той отдава, преди да се смени излъчвателят.
| Апарат | Накрайник | Ресурс на накрайника |
|---|---|---|
| iPRO MINI | IPLASER 755, IPLASER 560 | 1 000 000 импулса |
Сервизен център
Какво правим
- ДиагностикаПроверяваме апарата и накрайниците и откриваме причината за неизправността
- РемонтРемонт в сервизния център на производителя
- Смяна на накрайникСменяме излъчвателя на накрайника, когато ресурсът му се изчерпи
- Дистанционна помощИнструкции и помощ от сервизния център, където и да се намирате
- Обучение на специалистиОбучаваме нови специалисти онлайн или в учебния център
Сервизен център
Сервизният център на производителя
Диагностика, ремонт и смяна на накрайници в сервизния център на Innovatione.
Разработка
Разработено от Innovatione
Технологията, софтуерът и контролът на качеството са изцяло при Innovatione.
Ръководител на сервиза
Надеждният сервиз означава стабилна работа
„Разбираме, че успехът на вашия бизнес зависи от стабилната работа на вашето оборудване. Затова всеки етап от нашия сервиз, от диагностиката до поддръжката, е изграден с внимание към всеки детайл.“
Anton NovikovТехнически директор на Innovatione
География на сервиза
Сервиз в 250+ града и 18 държави
Не е нужно да носите апарата при нас. Още на първия ден сервизният център определя неизправната част, изпраща резервна и заедно с инженер на място води ремонта по утвърдената програма на Innovatione. Така работим в 250+ града – от САЩ до ОАЕ, Китай, Канада, Италия и Испания.
- града
- 250+
- държави
- 18
- САЩ
- ОАЕ
- Китай
- Канада
- Италия
- Испания
- Норвегия
- Финландия
- Турция
- Казахстан
- Беларус
- Литва
- Естония
- Молдова
- Узбекистан
- Киргизстан
- Таджикистан
- Русия
- Анализ на случая още първия денСвързваме се с вас, събираме информация за случая и определяме неизправната част още същия ден
- Ремонт по видеоинструкцияПростите случаи се отстраняват на място: показваме на видео какво да се направи и ви насочваме заедно със сервизен инженер
- Резервна част в същия или на следващия денВсички компоненти са налични. Изпращаме резервна част във всеки град и във всяка държава
- Първо смяна, после ремонтПърво изпращаме резервната част, а неизправната вземаме за ремонт след това, така апаратът е извън употреба по-малко време
Ако неизправността е сериозна и клиентът не бива да се намесва, ние пътуваме сами или викаме специалист от определен за целта сервизен център в града на клиента.
Срокове и поддръжка
Ремонт за 1–4 часа
Типичен ремонт, диагностика и смяна на накрайник: по записване, в ваше присъствие.
- 1–4 часа в сервизния центърДиагностика, типичен ремонт или смяна на накрайник: по записване, в ваше присъствие.
- 1–3 дни, ако апаратът пристигне по пощатаАпаратът се нарежда на опашка. Срокът зависи от сложността на ремонта и от съгласуването на работата със собственика
- Сервизен договор с всеки клиентСключваме договор за гаранционен и следгаранционен ремонт както с компании, така и с независими специалисти
- Месечна поддръжка от салонаСмяна на дистилираната вода. Веднъж годишно калибриране на накрайниците, така че всички накрайници да дават еднаква енергия на всяко ниво на интензитет
- Гаранция след ремонтВ рамките на гаранционния срок, по гаранционния договор. След него – 3 месеца за монтираните части. След смяна на накрайник – пълният ресурс на накрайника или 1 година, според това кое настъпи първо
- Кога се сменя накрайникНай-натоварените салони сменят накрайник на всеки 3–4 месеца, а средно това се случва 1–2 пъти годишно. При iPRO MINI се сменя целият накрайник
- Употребяван апарат InnovationeПо сериен номер ви казваме историята на ремонтите, без данните на предишния собственик. Гаранцията е свързана с апарата и остава при смяна на собственика
- Първо пусканеИнженер от сервизния център пуска апарата или вие го правите от разстояние по видеоинструкция. Ще ви трябват дистилирана вода и стабилизатор на напрежението от 3 kW. Всичко останало се доставя с апарата
Въпроси и отговори
Въпроси за сервиза
Каква е гаранцията на iPRO MINI?
2 години или ресурсът на накрайника, според това кое настъпи първо.
Какво е ресурс на накрайника?
Броят импулси, които накрайникът отдава, преди да бъде сменен: 1 000 000 импулса за всеки накрайник на iPRO MINI.
Обслужвате ли апарати в други градове и държави?
Да. Нашият сервиз е работил в 250+ града в 18 държави, включително САЩ, ОАЕ, Китай, Канада, Европа и Турция. Още на първия ден събираме информация за случая и определяме неизправната част, изпращаме резервна в същия или на следващия ден, а инженер на място извършва ремонта под ръководството на сервизния център. Всички компоненти са налични.
Колко време отнема ремонтът?
В сервизния център, по записване, от 1 до 4 часа в ваше присъствие: диагностика, типичен ремонт или смяна на накрайник. Ако апаратът пристигне по пощата, той се нарежда на опашка и остава при нас от 1 до 3 дни, в зависимост от сложността и от съгласуването на работата.
Каква поддръжка изисква апаратът?
Веднъж месечно салонът сменя дистилираната вода. Веднъж годишно накрайниците се калибрират.
Каква е гаранцията след ремонт?
В рамките на гаранционния срок, по гаранционния договор. След него – 3 месеца за монтираните части, от деня на връщане на апарата. След смяна на накрайник – пълният ресурс на накрайника или 1 година, според това кое настъпи първо.
Мога ли да проверя историята на употребяван апарат?
Да. По сериен номер ви казваме историята на запитванията и ремонтите, без личните данни на предишния собственик. Гаранцията е свързана с апарата и остава при смяна на собственика.
Запитване
Запитване за сервиз
Опишете апарата и какво се е случило, сервизният център ще ви отговори. Имейл за сервиз: service@innovatione.ru.
