Zaktualizowano
Centrum serwisowe producenta
Naprawa i serwis urządzeń do depilacji
Centrum serwisowe producenta: diagnostyka, naprawa i wymiana głowic. Gwarancja: 2 lata lub żywotność głowicy.
- 2 latagwarancji
- 1,000,000impulsów, żywotność głowicy
- 250+ miastw 18 krajach, w których działał nasz serwis
Centrum serwisowe producenta. Zdalna naprawa w każdym kraju.
Gwarancja i żywotność głowicy
2 lata lub żywotność głowicy
Gwarancja trwa 2 lata lub do końca żywotności głowicy, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Żywotność głowicy to liczba impulsów, jaką głowica wykonuje, zanim wymieni się emiter.
| Urządzenie | Głowica | Żywotność głowicy |
|---|---|---|
| iPRO MINI | IPLASER 755, IPLASER 560 | 1 000 000 impulsów |
Centrum serwisowe
Czym się zajmujemy
- DiagnostykaSprawdzamy urządzenie i głowice oraz ustalamy przyczynę usterki
- NaprawaNaprawa w centrum serwisowym producenta
- Wymiana głowicyWymieniamy emiter głowicy, gdy wyczerpie się jej żywotność
- Pomoc zdalnaInstrukcje i wsparcie centrum serwisowego, gdziekolwiek Państwo są
- Szkolenie specjalistówSzkolimy nowych specjalistów online lub w centrum szkoleniowym
Centrum serwisowe
Centrum serwisowe producenta
Diagnostyka, naprawa i wymiana głowic w centrum serwisowym Innovatione.
Rozwój
Opracowane przez Innovatione
Technologia, oprogramowanie i kontrola jakości: wszystko w Innovatione.
Kierownik serwisu
Niezawodny serwis oznacza stabilną pracę
„Wiemy, że sukces Państwa biznesu zależy od stabilnej pracy sprzętu. Dlatego każdy etap naszego serwisu, od diagnostyki po konserwację, jest realizowany z dużą dbałością o szczegóły.”
Anton NovikovDyrektor techniczny Innovatione
Geografia serwisu
Serwis w 250+ miastach i 18 krajach
Nie muszą Państwo przywozić urządzenia do nas. Pierwszego dnia centrum serwisowe wskazuje uszkodzoną część, wysyła zamiennik i prowadzi naprawę razem z inżynierem na miejscu, zgodnie ze sprawdzonym programem Innovatione. Tak pracujemy w 250+ miastach, od USA po ZEA, Chiny, Kanadę, Włochy i Hiszpanię.
- miast
- 250+
- krajów
- 18
- USA
- ZEA
- Chiny
- Kanada
- Włochy
- Hiszpania
- Norwegia
- Finlandia
- Turcja
- Kazachstan
- Białoruś
- Litwa
- Estonia
- Mołdawia
- Uzbekistan
- Kirgistan
- Tadżykistan
- Rosja
- Wywiad pierwszego dniaKontaktujemy się z Państwem, zbieramy wywiad i tego samego dnia ustalamy uszkodzoną część
- Naprawa z przewodnikiem wideoProste przypadki naprawia się na miejscu: pokazujemy na wideo, co zrobić, i prowadzimy Państwa z inżynierem centrum serwisowego
- Część tego samego lub następnego dniaWszystkie podzespoły są na stanie. Wysyłamy zamiennik do każdego miasta i każdego kraju
- Najpierw wymiana, potem naprawaNajpierw wymieniamy część, a dopiero potem odbieramy uszkodzoną do naprawy, dzięki czemu urządzenie jest wyłączone krócej
Jeśli usterka jest poważna i klient nie powinien ingerować, sami dojeżdżamy lub wzywamy specjalistę z wyznaczonego centrum serwisowego w mieście klienta.
Terminy i konserwacja
Naprawa w 1–4 godziny
Typowa naprawa, diagnostyka i wymiana głowicy: po umówieniu, w obecności Państwa.
- 1–4 godziny w centrum serwisowymDiagnostyka, typowa naprawa lub wymiana głowicy: po umówieniu, w obecności Państwa.
- 1–3 dni, gdy urządzenie przychodzi pocztąUrządzenie trafia do kolejki. Czas zależy od złożoności naprawy i uzgodnienia prac z właścicielem.
- Umowa serwisowa z każdym klientemPodpisujemy umowę gwarancyjną i na naprawy pogwarancyjne z obiema firmami i niezależnymi specjalistami.
- Miesięczna konserwacja w salonieWymiana wody destylowanej. Raz w roku kalibracja głowic, aby wszystkie głowice dawały tę samą energię na każdym poziomie.
- Gwarancja po naprawieW okresie gwarancji, na podstawie umowy gwarancyjnej. Po jego upływie 3 miesiące na zamontowane części. Po wymianie głowicy pełna żywotność głowicy lub 1 rok, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Kiedy wymieniać głowicęNajbardziej obłożone salony wymieniają głowicę co 3–4 miesiące, a średnio dzieje się to 1–2 razy w roku. W iPRO MINI wymienia się całą głowicę.
- Używane urządzenie InnovationePo numerze seryjnym podajemy historię napraw, bez danych poprzedniego właściciela. Gwarancja jest przypisana do urządzenia i zostaje przy zmianie właściciela.
- Pierwsze uruchomienieInżynier centrum serwisowego uruchamia urządzenie albo robią to Państwo zdalnie, według przewodnika wideo. Potrzebna będzie woda destylowana i stabilizator napięcia o mocy od 3 kW. Wszystko inne jest w zestawie z urządzeniem.
Pytania i odpowiedzi
Pytania o serwis
Jaka jest gwarancja na iPRO MINI?
2 lata lub żywotność głowicy, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Czym jest żywotność głowicy?
Liczba impulsów, jaką głowica wykonuje przed wymianą: 1 000 000 impulsów w każdej głowicy iPRO MINI.
Czy serwisują Państwo urządzenia w innych miastach i krajach?
Tak. Nasz serwis działał w 250+ miastach w 18 krajach, w tym w USA, ZEA, Chinach, Kanadzie, Europie i Turcji. Pierwszego dnia zbieramy wywiad i ustalamy uszkodzoną część, wysyłamy zamiennik tego samego lub następnego dnia, a naprawę wykonuje inżynier na miejscu pod kierunkiem centrum serwisowego. Wszystkie podzespoły są na stanie.
Ile trwa naprawa?
W centrum serwisowym, po umówieniu, od 1 do 4 godzin w obecności Państwa: diagnostyka, typowa naprawa lub wymiana głowicy. Jeśli urządzenie przychodzi pocztą, trafia do kolejki i zostaje u nas od 1 do 3 dni, zależnie od złożoności i uzgodnienia prac.
Jaka konserwacja jest potrzebna?
Raz w miesiącu salon wymienia wodę destylowaną. Raz w roku głowice wymagają kalibracji.
Jaka jest gwarancja po naprawie?
W okresie gwarancji, na podstawie umowy gwarancyjnej. Po nim 3 miesiące na zamontowane części od dnia zwrotu urządzenia. Po wymianie głowicy pełna żywotność głowicy lub 1 rok, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Czy mogę sprawdzić historię używanego urządzenia?
Tak. Po numerze seryjnym podajemy historię zgłoszeń i napraw, bez danych osobowych poprzedniego właściciela. Gwarancja jest przypisana do urządzenia i zostaje przy zmianie właściciela.
Zapytanie
Zgłoszenie serwisowe
Opiszą Państwo urządzenie i to, co się stało, a centrum serwisowe odpowie. E-mail serwisu: service@innovatione.ru.
