Güncellendi
Üreticinin teknik servis merkezi
Epilasyon cihazları için onarım ve servis
Üreticinin teknik servis merkezi: teşhis, onarım ve başlık değişimi. Garanti: 2 yıl ya da başlık ömrü.
- 2 yılgaranti
- 1,000,000puls, başlık ömrü
- 250+ şehirservisimizin çalıştığı 18 ülkede
Üreticinin teknik servis merkezi. Her ülkede uzaktan onarım.
Garanti ve başlık ömrü
2 yıl ya da başlık ömrü
Garanti, 2 yıl ya da başlık ömrü sonuna kadar, hangisi önce gelirse o süre boyunca geçerlidir. Başlık ömrü, yayıcı değiştirilmeden önce bir başlığın verdiği puls sayısıdır.
| Cihaz | Başlık | Başlık ömrü |
|---|---|---|
| iPRO MINI | IPLASER 755, IPLASER 560 | 1.000.000 puls |
Teknik servis
Neler yapıyoruz
- TeşhisCihazı ve başlıkları kontrol ederiz, arızanın nedenini buluruz
- OnarımÜreticinin teknik servis merkezinde onarım
- Başlık değişimiBaşlığın ömrü dolduğunda yayıcısını değiştiririz
- Uzaktan destekNerede olursanız olun talimat ve teknik servis desteği
- Uygulayıcı eğitimiYeni uygulayıcıları çevrimiçi ya da eğitim merkezinde eğitiyoruz
Teknik servis
Üreticinin teknik servis merkezi
Innovatione teknik servis merkezinde teşhis, onarım ve başlık değişimi.
Geliştirme
Innovatione tarafından geliştirildi
Teknoloji, yazılım ve kalite kontrolünün tamamı Innovatione’da.
Teknik servis başkanı
Güvenilir servis, istikrarlı çalışma demektir
“İşinizin başarısının ekipmanınızın istikrarlı çalışmasına bağlı olduğunu biliyoruz. Bu yüzden teşhisten bakıma kadar servisimizin her aşaması ayrıntıya gösterilen özenle kurulur.”
Anton NovikovInnovatione teknik direktörü
Servis coğrafyası
250+ şehirde ve 18 ülkede servis
Cihazı bize getirmeniz gerekmez. İlk gün teknik servis merkezi arızalı parçayı belirler, yedeğini gönderir ve Innovatione’un yerleşik programına göre onarımı sahada bir mühendisle yürütür. Bu şekilde ABD’den BAE’ye, Çin, Kanada, İtalya ve İspanya’ya kadar 250+ şehirde çalıştık.
- şehir
- 250+
- ülke
- 18
- ABD
- BAE
- Çin
- Kanada
- İtalya
- İspanya
- Norveç
- Finlandiya
- Türkiye
- Kazakistan
- Belarus
- Litvanya
- Estonya
- Moldova
- Özbekistan
- Kırgızistan
- Tacikistan
- Rusya
- İlk gün vaka öyküsüSizinle iletişime geçeriz, vaka öyküsünü alır ve arızalı parçayı aynı gün belirleriz
- Video rehberle onarımBasit vakalar yerinde giderilir: ne yapılacağını videoda gösteririz ve bir teknik servis mühendisiyle yönlendiririz
- Parça aynı ya da ertesi günTüm bileşenler stokta. Her şehre ve her ülkeye yedek gönderiyoruz
- Önce değiştir, sonra onarÖnce parçayı değiştiririz, ardından arızalı olanı onarım için alırız; böylece cihaz daha kısa süre devre dışı kalır
Arıza ciddiyse ve müşterinin müdahale etmemesi gerekiyorsa, biz gideriz ya da müşterinin şehrindeki özel bir teknik servis merkezinden bir uzman çağırırız.
Süre ve bakım
1–4 saatte onarım
Tipik onarım, teşhis ve başlık değişimi: randevu ile, sizin huzurunuzda.
- Teknik serviste 1–4 saatTeşhis, tipik onarım ya da başlık değişimi: randevu ile, sizin huzurunuzda.
- Posta ile gelirse 1–3 günCihaz sıraya girer. Süre, onarımın karmaşıklığına ve işin sahibiyle mutabık kalınmasına bağlıdır.
- Her müşteriyle servis sözleşmesiHem şirketlerle hem bağımsız uzmanlarla garanti ve garanti sonrası onarım sözleşmesi imzalarız.
- Salon tarafından aylık bakımDistile suyun değiştirilmesi. Yılda bir kez başlık kalibrasyonu: böylece tüm başlıklar her seviyede aynı enerjiyi verir.
- Onarım sonrası garantiGaranti süresi içinde, garanti sözleşmesi kapsamında. Sonrasında kurulu parçalarda 3 ay. Başlık değişiminden sonra, başlık ömrünün tamamı ya da 1 yıl, hangisi önce gelirse.
- Başlık ne zaman değiştirilirEn yoğun salonlar başlığı her 3–4 ayda bir değiştirir; ortalamada yılda 1–2 kez değiştirilir. iPRO MINI’de tüm başlık değiştirilir.
- Kullanılmış bir Innovatione cihazıSeri numarasıyla onarım geçmişini, önceki sahibinin verileri olmadan size bildiririz. Garanti cihaza bağlıdır ve sahibi değişse de geçerli kalır.
- İlk çalıştırmaBir teknik servis mühendisi cihazı çalıştırır ya da siz video rehberi izleyerek uzaktan yaparsınız. Distile su ve 3 kW’tan itibaren bir voltaj stabilizatörü gerekir. Geri kalan her şey cihazla birlikte gelir.
Sorular ve yanıtlar
Servis hakkında sorular
iPRO MINI’nin garantisi nedir?
2 yıl ya da başlık ömrü, hangisi önce gelirse.
Başlık ömrü nedir?
Bir başlığın değiştirilmeden önce verdiği puls sayısı: her iPRO MINI başlığında 1.000.000 puls.
Diğer şehirlerde ve ülkelerde de cihaz servisi yapıyor musunuz?
Evet. Servisimiz 18 ülkede 250+ şehirde çalıştı: ABD, BAE, Çin, Kanada, Avrupa ve Türkiye dahil. İlk gün vaka öyküsünü alır, arızalı parçayı belirler, aynı ya da ertesi gün yedeği gönderir ve teknik servis merkezinin yönlendirmesiyle sahadaki bir mühendis onarımı yapar. Tüm bileşenler stokta.
Bir onarım ne kadar sürer?
Teknik serviste, randevu ile, sizin huzurunuzda 1 ila 4 saat: teşhis, tipik onarım ya da başlık değişimi. Cihaz posta ile gelirse sıraya girer ve karmaşıklığa ve işin mutabık kalınmasına bağlı olarak bizde 1 ila 3 gün kalır.
Cihazın nasıl bir bakıma ihtiyacı var?
Salon ayda bir kez distile suyu değiştirir. Yılda bir kez başlıkların kalibrasyonu gerekir.
Onarım sonrası garanti nedir?
Garanti süresi içinde, garanti sözleşmesi kapsamında. Sonrasında, cihaz geri teslim edildiği günden itibaren kurulu parçalarda 3 ay. Başlık değişiminden sonra, başlık ömrünün tamamı ya da 1 yıl, hangisi önce gelirse.
Kullanılmış bir cihazın geçmişini kontrol edebilir miyim?
Evet. Seri numarasıyla talep ve onarım geçmişini, önceki sahibinin kişisel verileri olmadan size bildiririz. Garanti cihaza bağlıdır ve sahibi değişse de geçerli kalır.
Talep
Servis talebi
Cihazı ve yaşananları anlatın, teknik servis merkezi yanıt verecektir. Servis e-postası: service@innovatione.ru.
