- 2년보증
- 1,000,000펄스, 핸드피스 수명
- 250개 이상의 도시저희 서비스를 제공해 온 18개국
제조사 서비스 센터입니다. 어느 국가에서든 원격 수리가 가능합니다.
보증 및 핸드피스 수명
2년 또는 핸드피스 수명
보증 기간은 2년 또는 핸드피스 수명 중 먼저 도래하는 시점까지입니다. 핸드피스 수명은 발광부를 교체하기 전까지 핸드피스가 전달하는 펄스 수입니다.
| 장비 | 핸드피스 | 핸드피스 수명 |
|---|---|---|
| iPRO MINI | IPLASER 755, IPLASER 560 | 1,000,000 펄스 |
서비스 센터
업무 범위
- 진단장비와 핸드피스를 점검하고 고장 원인을 찾습니다
- 수리제조사 서비스 센터에서 수리합니다
- 핸드피스 교체핸드피스 수명이 다하면 발광부를 교체합니다
- 원격 지원어디에 계시든 안내와 서비스 센터 지원을 제공합니다
- 전문가 교육신규 전문가를 온라인이나 교육 센터에서 교육합니다
개발
Innovatione가 개발
기술, 소프트웨어, 품질 관리는 모두 Innovatione에서 담당합니다.

서비스 책임자
믿을 수 있는 서비스는 안정적인 운영을 의미합니다
“사업의 성공이 장비의 안정적인 작동에 달려 있다는 점을 저희는 잘 알고 있습니다. 그래서 진단부터 유지보수까지 서비스의 모든 단계를 세심하게 설계합니다.”
Anton NovikovInnovatione 기술 이사
서비스 지역
250개 이상의 도시, 18개국에서 서비스
장비를 저희에게 가져오실 필요가 없습니다. 첫날 서비스 센터가 고장 부품을 확인하고 교체 부품을 발송하며, Innovatione가 정립한 프로그램에 따라 현지 엔지니어와 함께 수리를 이끕니다. 이 방식으로 미국에서 UAE, 중국, 캐나다, 이탈리아, 스페인까지 250개 이상의 도시에서 서비스를 제공해 왔습니다.
- 도시
- 250+
- 국가
- 18
- 미국
- 아랍에미리트
- 중국
- 캐나다
- 이탈리아
- 스페인
- 노르웨이
- 핀란드
- 튀르키예
- 카자흐스탄
- 벨라루스
- 리투아니아
- 에스토니아
- 몰도바
- 우즈베키스탄
- 키르기스스탄
- 타지키스탄
- 러시아
- 첫날 접수 및 확인당일 고객님께 연락드려 접수 내용을 확인하고 고장 부품을 특정합니다
- 영상 안내로 수리간단한 경우는 현장에서 해결합니다. 영상으로 조치 방법을 보여 드리고 서비스 센터 엔지니어와 함께 안내합니다
- 당일 또는 익일 부품 발송모든 부품은 재고가 있습니다. 어느 도시, 어느 국가로든 교체 부품을 발송합니다
- 먼저 교체, 나중에 수리먼저 부품을 교체하고, 그 뒤에 고장 난 부품을 수거해 수리합니다. 장비가 사용되지 못하는 시간을 줄일 수 있습니다
고장이 심각하고 고객이 직접 손대지 않는 편이 좋은 경우, 저희가 직접 방문하거나 고객의 도시에 있는 지정 서비스 센터의 전문가를 부릅니다.
소요 시간 및 유지보수
1–4시간 안에 수리
일반적인 수리, 진단, 핸드피스 교체는 예약제로 고객님 참관하에 진행합니다.
- 서비스 센터에서 1–4시간진단, 일반 수리 또는 핸드피스 교체는 예약제로 고객님 참관하에 진행합니다.
- 우편으로 보내실 경우 1–3일장비는 대기 순서에 들어갑니다. 소요 시간은 수리의 복잡도와 소유자와의 작업 합의에 따라 달라집니다.
- 모든 고객과 서비스 계약 체결법인과 독립 전문가 모두와 보증 및 보증 이후 수리 계약을 체결합니다.
- 살롱에서 매달 하는 유지보수증류수 교체. 연 1회 핸드피스 교정으로 모든 핸드피스가 각 출력 단계에서 같은 에너지를 전달하도록 합니다.
- 수리 후 보증보증 기간 내에는 보증 계약에 따릅니다. 이후에는 장착된 부품에 대해 3개월간 보증됩니다. 핸드피스를 교체한 경우에는 핸드피스 수명 전체 또는 1년 중 먼저 도래하는 기간까지 보증됩니다.
- 핸드피스 교체 시기가장 바쁜 살롱은 3–4개월마다 핸드피스를 교체하며, 평균적으로 연 1–2회 교체합니다. iPRO MINI에서는 핸드피스 전체를 교체합니다.
- 중고 Innovatione 장비시리얼 번호로 이전 소유자의 정보를 제외하고 수리 이력을 알려 드립니다. 보증은 장비에 연결되어 있어 소유자가 바뀌어도 유지됩니다.
- 첫 가동서비스 센터 엔지니어가 장비를 가동하거나, 영상 가이드에 따라 원격으로 직접 가동할 수 있습니다. 증류수와 3 kW 이상 정격의 전압 안정기가 필요합니다. 그 밖의 것은 모두 장비에 포함되어 있습니다.
질문과 답변
서비스 관련 질문
iPRO MINI의 보증 조건은 어떻게 됩니까?
2년 또는 핸드피스 수명 중 먼저 도래하는 기간입니다.
핸드피스 수명은 무엇입니까?
교체되기 전까지 핸드피스가 전달하는 펄스 수입니다. iPRO MINI 핸드피스는 각각 1,000,000 펄스입니다.
다른 도시와 국가의 장비도 서비스합니까?
예. 저희 서비스는 18개국 250개 이상의 도시에서 제공되었으며, 미국, UAE, 중국, 캐나다, 유럽, 터키가 포함됩니다. 첫날 접수 내용을 확인하고 고장 부품을 특정하며, 당일 또는 익일에 교체 부품을 발송합니다. 현지 엔지니어가 서비스 센터의 안내에 따라 수리합니다. 모든 부품은 재고가 있습니다.
수리에는 얼마나 걸립니까?
서비스 센터에서 예약제로 고객님 참관하에 1–4시간이 걸립니다. 진단, 일반 수리, 핸드피스 교체가 해당합니다. 장비를 우편으로 보내시면 대기 순서에 들어가며, 수리 복잡도와 작업 합의에 따라 1–3일간 저희 센터에서 처리됩니다.
장비에 어떤 유지보수가 필요합니까?
살롱은 월 1회 증류수를 교체합니다. 핸드피스는 연 1회 교정이 필요합니다.
수리 후 보증은 어떻게 됩니까?
보증 기간 내에는 보증 계약에 따릅니다. 이후에는 장비를 돌려받은 날부터 장착된 부품에 대해 3개월간 보증됩니다. 핸드피스를 교체한 경우에는 핸드피스 수명 전체 또는 1년 중 먼저 도래하는 기간까지 보증됩니다.
중고 장비의 이력을 확인할 수 있습니까?
예. 시리얼 번호로 이전 소유자의 개인 정보를 제외하고 요청 및 수리 이력을 알려 드립니다. 보증은 장비에 연결되어 있어 소유자가 바뀌어도 유지됩니다.
문의
서비스 문의
장비와 발생한 상황을 적어 주시면 서비스 센터가 답변 드리겠습니다. 서비스 이메일: service@innovatione.ru.

