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Garantia de um equipamento de depilação: prazo, vida útil da ponteira e o que verificar
Em resumo
O que a garantia de um equipamento de depilação cobre?
A garantia de um equipamento de depilação costuma ser limitada por duas condições: o prazo e a vida útil da ponteira. Vale o que vencer primeiro. Na Innovatione, são 2 anos ou a vida útil da ponteira de 1.000.000 pulsos. Se o salão tiver muito movimento, a vida útil pode acabar antes de dois anos. Por isso, conte pulsos, e não apenas meses. Em segundo lugar: na compra para uma empresa, as regras de compra para uso pessoal não se aplicam. O contrato define a garantia. Enquanto a garantia estiver válida, o vendedor responde por defeitos, a menos que prove que eles foram causados por violação das regras de operação. O prazo de garantia começa na entrega do equipamento: veja o termo de entrega. Antes de pagar, verifique cinco coisas: o prazo, a vida útil, quem dá a garantia, onde os reparos são feitos e o que encerra a garantia. Abaixo, uma tabela de quando a vida útil se esgota em diferentes cargas de trabalho, e perguntas para o vendedor.
Garantia e assistência técnica da Innovatione: 2 anos ou vida útil da ponteira
Por que a garantia tem dois limites?
O prazo cobre defeitos de fabricação. A vida útil separa defeitos de desgaste: a ponteira executa um número definido de pulsos, e depois o emissor é substituído. Uma vida útil esgotada não é um defeito.
Assim, “2 anos” sem a vida útil é um prazo incompleto. Pergunte quantos pulsos a garantia cobre e como eles são contados: pelo contador do equipamento ou de outra forma.
| Equipamento | Ponteira | Vida útil, pulsos |
|---|---|---|
| iPRO MINI | IPLASER 755, IPLASER 560 | 1.000.000 |
O prazo de garantia é de 2 anos. Vale o que vencer primeiro: o prazo ou a vida útil.
O que acaba primeiro: o prazo ou a vida útil?
Conte os pulsos por mês: multiplique os tratamentos por dia pelos pulsos por tratamento e pelos dias úteis. Os pulsos por tratamento dependem da área e do tamanho do spot. Tire esses números da sua própria prática ou do seu instrutor.
| Pulsos por mês | Vida útil de 1.000.000 | |
|---|---|---|
| 20.000 | 50 meses | |
| 30.000 | 33 meses | |
| 40.000 | 25 meses | |
| 60.000 | 17 meses | |
| 80.000 | 12,5 meses |
O prazo de garantia é de 24 meses. Se a vida útil da ponteira se esgotar antes de 24 meses, a garantia da ponteira termina com ela. Planeje a substituição da vida útil depois disso como um custo recorrente; veja o artigo sobre vida útil do emissor.
O que vale se o equipamento for comprado para uma empresa?
As regras de defesa do consumidor se aplicam a compras para uso pessoal. Um salão, uma clínica ou uma empresa compram o equipamento para uso empresarial. Por isso, o contrato define as condições.
O prazo de garantia começa quando o equipamento é entregue ao comprador, salvo se o contrato disser o contrário. Por isso, a data do termo de entrega importa.
Enquanto a garantia estiver válida, o vendedor responde por defeitos, a menos que prove que eles surgiram após a entrega. As causas são violação das regras de operação, ações de terceiros ou força maior.
O que perguntar sobre a garantia antes de pagar?
| Pergunta | Por que importa |
|---|---|
| Quem dá a garantia: o vendedor ou o fabricante? | Isso define quem conserta o equipamento e a quem recorrer se o vendedor encerrar as atividades |
| Quantos pulsos a garantia da ponteira cobre? | Um prazo sem vida útil é uma condição incompleta |
| Onde o conserto é feito e quem paga o frete? | Envio para outra cidade gera custo e tempo parado para você |
| O que encerra a garantia? | Peça a lista no contrato: abertura da carcaça, conserto por terceiros, violação das regras de operação |
| Quanto custa a substituição da vida útil após a garantia? | Este é o principal custo previsto para o dono do equipamento |
Onde os equipamentos da Innovatione são consertados?
A assistência técnica do fabricante faz diagnóstico, conserto e substituição da vida útil da ponteira. Se você estiver longe dela, a assistência técnica dá instruções e suporte para o conserto remoto.
Os detalhes da manutenção estão na página de assistência técnica.
Para quem este artigo não ajuda
- Se o equipamento for comprado para uso pessoal. Nesse caso valem as regras de defesa do consumidor, e elas são outra questão.
- Se o equipamento já quebrou e há uma disputa. Você precisa de um advogado e de uma avaliação técnica, não de uma lista de verificação.
Perguntas e respostas
Qual é a garantia de um equipamento de depilação?
Normalmente, o prazo somado à vida útil da ponteira, valendo o que vencer primeiro. Na Innovatione: 2 anos ou a vida útil da ponteira de 1.000.000 pulsos.
O que é a vida útil da ponteira?
O número de pulsos que a ponteira entrega antes de o emissor ser substituído. Esgotada a vida útil, o emissor é substituído.
Quando a garantia começa?
Na data em que o equipamento é entregue ao comprador, salvo se o contrato disser o contrário. O termo de entrega registra a data.
As regras de defesa do consumidor valem para a compra de um equipamento para o salão?
Não. Elas cobrem compras para uso pessoal. Para uso empresarial, o contrato define as condições.
Quem deve provar a causa de um defeito em garantia?
O vendedor. Ele responde por defeitos, a menos que prove violação das regras de operação, ações de terceiros ou força maior.
Onde os equipamentos da Innovatione são consertados?
Na assistência técnica do fabricante. Para outras regiões, a assistência técnica dá instruções e suporte para o conserto remoto.
Este material é apenas informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Termos de garantia da Innovatione válidos em 14 de outubro de 2026. Verificado em 14 de outubro de 2026.
